微信上买东西想退货卖家不退

若您购买的商品不属于鲜活易腐或定制类，且符合退货条件但商家拒绝，您有权依据《消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第二十五条规定，消费者通过网络等方式购物，有权自收到商品之日起七日内无理由退货。商家若违反此规定，您可以向消费者协会投诉，要求其介入调解，必要时还可通过法律途径进一步维权。
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确保退货权益的操作如下：1.确认商品是否符合退货条件，如非鲜活易腐、非定制等；2.保持商品完好，不影响二次销售；3.与商家沟通退货事宜，记录沟通过程；4.若商家拒绝，收集证据（如聊天记录、订单截图等）；5.向消费者协会或市场监管部门投诉；6.必要时，寻求法律途径解决。
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从法律角度，准备投诉材料应包含：1.购买商品时的订单信息，证明交易存在；2.与商家的沟通记录，特别是商家拒绝退货的回复；3.商品照片或视频，证明商品状态符合退货条件；4.了解并引用相关法律法规，如《消费者权益保护法》中关于无理由退货的规定；5.个人身份证明，确保投诉人身份真实。